Документы
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Политика составлена по ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как обрабатываются данные посетителей сайта delta.profitsm.ru и клиентов сервиса «Дельта». Политика опубликована в открытом доступе и действует бессрочно до замены новой редакцией.
2. Оператор
Индивидуальный предприниматель Семёнов Андрей Игоревич, ИНН 712401253061, ОГРНИП 323710000079700, адрес: 301580, Тульская обл., Воловский р-н, пос. Ялта, ул. Почтовая, д. 107. Телефон: +7 (495) 147-52-23.
3. Какие данные и зачем
| Заявка на расчёт | Имя, телефон, магазин и сумма заказа. Цель — связаться, подготовить расчёт, заключить и исполнить договор. Основание — согласие субъекта и действия до заключения договора по его просьбе (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). |
|---|---|
| Исполнение заказа | Имя, телефон, адрес и время доставки, состав заказа, платёжные документы. Цель — поставка и расчёты. Основание — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) и обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6). |
| Технические данные заявки | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, рекламные метки (UTM), дата и время. Цель — защита формы от спама и злоупотреблений, оценка рекламных каналов. Основание — согласие. |
| Телефонные звонки | Номер звонящего, дата, время и длительность звонка, запись разговора, а также рекламный источник визита, с которого был звонок. Для этого на сайте показывается номер из пула сервиса коллтрекинга, звонок переадресуется менеджеру. Цель — обработать обращение, контролировать качество обслуживания, оценивать рекламные каналы. Основание — согласие и действия до заключения договора по просьбе субъекта (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). О записи разговора звонящий предупреждается в начале звонка. |
| Статистика посещений | Файлы cookie и обезличенные данные о действиях на сайте через сервис «Яндекс Метрика», включая «Вебвизор». Цель — улучшение сайта и оценка рекламы. Поля с именем и телефоном в запись не попадают. |
Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию, не принимаем решений только на основе автоматизированной обработки. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
4. Как обрабатываются данные
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ ведутся в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
5. Кому передаются данные
- хостинг-провайдеру — для размещения сайта и базы заявок;
- ООО «Яндекс» — для статистики посещений (сервис «Яндекс Метрика»);
- сервису коллтрекинга Gudok (gudok.tel) — для подмены номера на сайте, переадресации и записи звонков, связи звонка с рекламным источником; серверы сервиса находятся в РФ;
- службе доставки и поставщику товара — в объёме, необходимом для исполнения заказа;
- мессенджеру Telegram — уведомление о новой заявке (имя, телефон, параметры заказа) передаётся менеджерам через Telegram, серверы которого находятся за пределами РФ; если вы сами пишете нам в Telegram-бот, переписка также проходит через этот сервис;
- государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
6. Сроки хранения
- заявки, по которым не было покупки, — до 3 лет с даты последнего обращения или до отзыва согласия;
- документы по совершённым покупкам — 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском учёте;
- записи телефонных разговоров — до 6 месяцев;
- технические журналы сервера — до 6 месяцев.
По истечении срока или при достижении цели данные удаляются или обезличиваются.
7. Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос можно сделать по телефону +7 (495) 147-52-23 или письменно по адресу оператора. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.
8. Файлы cookie
Сайт использует cookie для работы «Яндекс Метрики» и сервиса коллтрекинга Gudok. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера — основные функции сайта, включая отправку заявки, продолжат работать.
9. Защита данных
Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заказами. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), доступ к базе заявок и к серверу ограничен и защищён. При утечке данных оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.
Согласие, которое вы даёте при отправке заявки, — отдельный документ.